29. 网购认平台规则和法条，不认主播和「好评」
- 成本不花钱。下单前多看一眼售后条款和定金规则。收到货以后，把订单、直播回放截图和聊天记录都留好。难的是不被主播的气氛带着走。
- 说人话商家骗你，按你付的价款三倍赔，不到 500 元的按 500 元算。平台明知道卖家侵权还不管的，要跟着一起赔。直播间刷单、刷好评、发虚假信息都要担责，组织刷单最高罚 200 万元，还可能被吊销执照。定金最多只能收合同金额的 20%。你违约，定金不退；卖家违约，要双倍退给你。大数据杀熟是明文禁止的。
- 收益经营者有欺诈行为的，按价款的三倍赔偿，不足 500 元的按 500 元算。平台明知道或者应该知道卖家侵权却不处理的，要承担连带责任，也就是这笔赔偿你可以直接找平台要。直播间和主播不得虚构交易、关注、浏览、点赞这些流量，也不得发布虚假信息，造成损害的要承担民事责任。组织虚假交易、虚假评价帮人刷宣传的，罚 100 万元以下；情节严重的罚 100 万到 200 万元，还可以吊销执照。定金不得超过合同标的额的 20%。你不履行合同，定金不退；卖家不履行，要双倍返还给你。用个人信息做自动化决策的，不得在交易价格等条件上搞不合理的差别待遇，这就是俗称的大数据杀熟（全国）
- 证据等级A
- 来源全国人大常委会 (2013 修正). 消费者权益保护法（第四十四、五十五条）. https://www.samr.gov.cn/zfjcj/tzgg/art/2023/art_615af9ed6bcd4974bf853dd2e02bc663.html（市场监管总局转载）；国家网信办等七部门 (2021). 网络直播营销管理办法（试行）（第十八、二十八条）. https://www.gov.cn/zhengce/zhengceku/2021-04/23/content_5601682.htm；全国人大常委会 (2025 修订). 反不正当竞争法（第九、二十五条）. https://www.ssf.gov.cn/portal/rootfiles/2025/09/01/1758444945285569-175844494530 3119.pdf（全国社保基金理事会转载）；全国人大 (2020). 民法典（第五百八十六、五百八十七条）.https://www.court.gov.cn/zixun/xiangqing/233181.html；全国人大常委会 (2021). 个人信息保护法（第二十四条）. https://www.stats.gov.cn/gk/tjfg/xgfxfg/202503/t20250310_1958923.html（国家统计局转载）；山东省市场监管局 (2025). 六起网络不正当竞争典型案例. https://www.samr.gov.cn/jjj/fbzdjz/art/2025/art_cbaed1c006584baeb6823a6b01325ba4.html
- 备注「哪个平台性价比最高、不容易买到劣质品」这件事，没有可以引用的官方对比数据，所以本书不给平台排名。能查到的只有整体的抽查结果（见第 32 条，查国家抽检通报）。反不正当竞争法 2025 年修订以后，虚假宣传从旧的第八条改到了第九条。罚则从第二十条改到了第二十五条。新法 2025 年 10 月 15 日起施行。写材料时别抄旧条号。山东那批案例里，有一家公司组织「刷手」做了 75 笔虚假交易、本金 68 万余元，被查处了，罚款数字通报里没有写。七日无理由退货见本节第23 条（网购善用七日无理由退货）。